crickesx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

crickesx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickesx এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

crickesx-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

crickesx-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের সদস্যরা বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার করা হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে। সময়মতো যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ের যেকোনো পর্যায়ে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র দেখতে চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

এছাড়াও, crickesx বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিজ দেশের আইন পরীক্ষা করা এবং সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব।

crickesx বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত আর্থিক শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

৪.১ জমার নিয়ম

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• জমার অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখি।

crickesx বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সব বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো যথাযথভাবে পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ২০x ওয়াজারিং প্রয়োজন।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

• বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• ওয়াজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• সব গেম ওয়াজারিং গণনায় একইভাবে অবদান রাখে না — নির্দিষ্ট গেমের হার প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারেন। চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%)। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যক্রমের অংশগ্রহণ ও ক্রিয়াকলাপের উপর নির্ভর করে।

crickesx-এ গেম খেলা ও বেট করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ বেট বাতিল ও পরিবর্তন

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার crickesx রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ গেম ফলাফল

• সকল গেম ফলাফল যাচাইকৃত সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
• crickesx গেম ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20, IPL সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল। স্পোর্টস বেটিং-এর নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রতিটি খেলার জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক পরিচালনা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা — এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
• সক্রিয় ওয়াজারিং থাকলে সেটি সম্পন্ন বা বাতিল করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্ব-বর্জন বা বিরতি নেওয়ার অনুরোধ দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ crickesx-এর তরফ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার আশঙ্কা থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালনে।

crickesx প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায় অস্বীকার করি:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসজনিত ক্ষতি (যেখানে ব্যবহারকারীর অবহেলা প্রযোজ্য)।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে crickesx-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

crickesx ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাঁর ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

crickesx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।
• যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দিই।

crickesx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি কোনো শর্ত অগ্রহণযোগ্য মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে প্রথমে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।